🔒 Política de Privacidade

1. Dados Coletados

A MrStore coleta os seguintes dados ao usar nossos serviços:

• ID do Discord: identificação única do usuário na plataforma Discord
• Nome de usuário Discord: usado para identificação nos tickets e pedidos
• Histórico de compras: produtos adquiridos, valores e datas
• Endereço IP: registrado para fins de segurança no painel web

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar os produtos adquiridos
• Prevenir fraudes e chargebacks indevidos
• Gerenciar o histórico de atendimento e suporte
• Manter a segurança do painel de controle

3. Compartilhamento de Dados

A MrStore não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Processadores de pagamento (EFI Bank / Stripe) — apenas os dados necessários para a transação
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Retenção dos Dados

Seus dados são mantidos enquanto você utiliza nossos serviços. Após solicitação de exclusão, os dados serão removidos em até 30 dias, exceto registros financeiros que devem ser mantidos por obrigação legal.

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo:

• Senhas armazenadas com hash criptográfico (SHA-256 + salt)
• Acesso ao painel restrito por IP para cargos privilegiados
• Comunicação via HTTPS (SSL/TLS)

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, abra um ticket no nosso servidor Discord.

7. Cookies e Sessões

O painel web utiliza cookies de sessão para manter você autenticado. Esses cookies são temporários e expiram em 7 dias. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade, entre em contato através do servidor Discord ou abra um ticket de suporte.